Ce projet a été financé par le Consortium national de la formation en santé (CNFS), Volet Université d’Ottawa.
L’équipe de recherche est composée de Katrine Sauvé-Schenk, Jacinthe Savard, Sébastien Savard, Denis Prud’homme, avec les collaboratrices de site Andrée-Anne Ledoux et Karine Toupin-April et notre associée de recherche : Solange van Kemenade.
Trois étudiantes ont été impliqués dans le projet grâce aux Bourses d’initiation à la recherche du CNFS : Maude Potvin-Gilbert, Elizabeth Thibault et Sarah Pignac.
Des recherches antérieures ont démontré que les barrières linguistiques influencent notre santé de plusieurs façons. Afin d’améliorer l’accès aux services sociaux et de santé dans la langue officielle de préférence, des organisations mettent en place des actions d’offre active de services dans les deux langues officielles. L’offre active comprend des actions telles que: demander à la personne sa langue de préférence au premier point de contact, avoir des messages téléphoniques et des informations écrites dans les deux langues officielles.
L’objectif de cette étude était de développer un questionnaire pour mieux comprendre l’expérience et la satisfaction des personnes qui utilisent les services sociaux et de santé, en mettant l’accent sur l’offre active de services dans les deux langues officielles. Après avoir été développé, ce questionnaire a été testé dans trois sites.
Update
Il s’est passé beaucoup de choses au cours des derniers mois ! Nous avons présenté nos premiers résultats lors de conférences et travaillons actuellement à une publication. Nous continuons à bénéficier du généreux soutien financier du Consortium national de la formation en santé, volet Université d’Ottawa.
Analyse de données
Nous en sommes actuellement aux dernières étapes de l’analyse des données !